退款政策

這一頁說明什麼情況可以退、怎麼申請，以及每一種商品各自的規則。實體輸出與數位商品的條件不一樣，請看對應的段落。

數位商品的七日鑑賞期

依《消費者保護法》與行政院公告的「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，線上下載的數位內容一經提供即不適用七日猶豫期。這是法律給的預設值，但我在它之上另外給了更寬的條件，寫在下面。

PhotoFlow：30 天無條件退款

自付款日起 30 天內，寫信告訴我要退款就好。不需要理由，也不需要提供任何證明或截圖。收到信之後我會循原付款管道全額退回，一般三到五個工作天，實際入帳時間依你的發卡銀行而定。

退款之後授權碼會停用，請一併把程式移除。

我知道數位商品通常不接受退換。但現在賣的是搶先版，還有一份「做不到的事」清單公開列在產品頁上，在這個階段用「數位商品概不退換」把人擋住並不合理。

單張影像的數位授權

檔案損毀、與說明不符、或下載連結失效，寫信給我，我會重寄或全額退款。

若檔案本身沒有問題，只是買了之後用不上，因為內容已經完整交付，原則上不退款。但真的遇到狀況還是先寫信，個案我們一起想辦法。

實體輸出

每一張都是接到訂單後，依你指定的尺寸、白邊與紙材個別製作，屬於客製化商品。依《消費者保護法》第十九條及前述準則第二條第二款，這一類商品不適用七日猶豫期，除非印製瑕疵或運送損壞，否則無法退換。

收到後發現有問題，請在七天內拍照告訴我，我重印一份寄給你，不另外收費。

尚未送印之前，訂單仍可以取消並全額退款。收到訂單後我會先確認規格，那段時間就是你反悔的空間，直接寫信給我即可。

發票與統一編號

需要統一編號的收據或發票，請在結帳時填寫。忘了填也沒關係，來信告訴我，我補開給你。

怎麼申請

到聯絡頁寫信給我，告訴我訂單編號或當時付款用的 Email 就可以。訂單編號在訂購通知信裡找得到。

其他相關條款

隱私權政策：我收集了什麼、怎麼用。服務條款：使用本站與下單的規則。影像授權條款：買了影像之後可以怎麼用。

最後更新：2026 年 8 月 23 日